纯电动汽车作为新型的绿色交通工具,因无污染使用成本低越来越受到市民的喜爱。如何保障方便快捷充电,始终是大家的一个疑虑。在党的十九大召开的喜庆时刻,记者从国网宿迁供电公司了解到,截止目前,该公司已在宿迁地区建成城市充电站9座;高速充电站12座,实现了宿迁境内高速服务区充电站全覆盖;公交充电站1座;充电桩群4个;有效满足了宿迁纯电动汽车客户的充电需求。

“只要用手机扫一下二维码,按照上面的提示,就可以给汽车充电了。尤其让我感到高兴的是,不到一小时就充满电了。”昨日上午,在宿迁市第一人民医院院内,车主吴先生指着充电站喜形于色道。

记者现场看到,此处充电站共有8台直流快充充电桩,电动汽车前来充电十分方便。

国网宿迁供电公司营销部市场及大客户服务室智能用电专职殷威介绍,国网宿迁供电公司投资建设的每台直流充电桩价值8万多元,加上配套建设的充电机与10千伏箱变,一座城市充电站投资就达200多万元。充电站建成投运后可提供三种充电方式供用户选择,即电动汽车充值卡充电、易充电APP(每个充电桩充电界面有二维码扫描下载)注册账号和密码充电、手机验证码充电等充电方式,充电模式多样化、服务用户更便捷,获得社会各界好评。

超前谋划加快充电服务网络建设

记者了解到,电动汽车作为一种新型交通工具,在缓解能源危机、促进人类与环境和谐发展等方面具有不可比拟的优势,目前我国电动汽车正处于一个蓬勃、快速发展阶段。2010年江苏省电力公司为响应国家“十二五”规划,2010年3月4日与宿迁市政府签订了推动电动汽车充电设施建设战略合作框架协议,为宿迁市电动汽车充电站建设奠定了基础。国网宿迁供电公司当年便投资建设了宿迁双庄公交车充电站,是国网宿迁供电公司在宿迁市建设的首座专门为纯电动公交车提供充电的充电站。在随后的几年里,宿迁供电公司超前谋划、提前布点,在全市各县区加快充电服务网络的建设。为满足电动汽车客户的城际出行方便,国网宿迁供电公司目前已在省内率先完成了境内高速服务区充电网络全覆盖的目标。

殷先生告诉记者,国网宿迁供电公司已在宿迁地区投资建设充电服务网络近30处,充电桩196台;明年还将规划建设充电服务网络20余处,建成后充电桩数量将达到400余台,有效满足宿迁市民纯电动汽车的充电需求。

贴心服务保证充电网络安全运行

“我们公司为更好的服务客户,在市区、县区各区域内实行了24小时定点值班制度,每个值班地点安排专业的运维团队。”殷威介绍,运维人员每周至少两次对辖区内各个站点进行巡视,并且对每台充电桩检修维护,保证充电设施的平稳运行。

殷威表示,除了现场巡视检修外,国家电网公司电动汽车公司专门设计研发了车联网监控运营平台,对全国8万台充电桩进行实时状态监控,一旦充电桩状态发生异常,车联网平台会自动甄别故障类型向属地供电公司派发故障工单,运维人员会在15分钟内接单,45分钟内到达现场,2小时内处理好故障并通过手机APP提交办结工单,高效快速地处理故障,保障每台充电桩安全稳定运行。

“为防止用户在充电过程中遇到故障或者充电时遇到困难,我们公司在现场每台充电桩上张贴了应急服务电话,方便客户随时联系我们到现场解决问题,就在刚刚过去的国庆中秋期间,共计服务客户200多人次,赢得了客户的高度评价和赞赏。”殷威也提到,在服务过程中也收到了很多用户的一些好的建议,将会在日后的工作中进行改善,同时也将加大宣传和推广力度,争取让每一位客户都能有一个完美的充电体验。

来源:人民网